TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

OregonChem Honduras (Oregon Chem Group)

1. ASPECTOS GENERALES

Bienvenido a hn.oregonchem.com, una empresa del grupo Oregon Chem Group. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso en la República de Honduras de nuestro sitio web https://hn.oregonchem.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como cualquier transacción comercial realizada a través del mismo por todo usuario o consumidor. En este sitio podrás utilizar, sin costo alguno, nuestra plataforma para visitar, comparar y adquirir los productos y servicios que se exhiben. Te recomendamos leer atentamente este documento.

Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados en todas las compras y contratos de servicios que celebres con Oregon Chem Group a través de los sistemas de comercialización comprendidos en este Sitio Web. Dichos contratos, el uso del sitio y la interpretación de estas condiciones se someten estrictamente a las leyes de la República de Honduras, en especial a la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto Número 41-2008 y sus reformas), la Ley de Comercio Electrónico (Decreto Número 160-2015), la Ley de Propiedad Industrial (Decreto Número 12-99-E), la Ley de Derechos de Autor y de los Derechos Conexos (Decreto Número 4-99-E) y el Código de Comercio de Honduras (Decreto Número 73-50).

En consecuencia, el usuario gozará de todos y cada uno de los derechos reconocidos por la legislación hondureña vigente, además de los otorgados en estos términos y condiciones. Asimismo, el usuario podrá acceder a hipervínculos como “Novedades”, “Lo más vendido”, “Contacte con nosotros” y “Mapa del sitio”, cuyo propósito es facilitar el uso de la plataforma.

2. DECLARACIÓN JURADA DE USO Y DESTINO LÍCITO

El cliente, al efectuar una compra a través de nuestro sitio web o canales digitales, declara bajo protesta de decir verdad que el producto adquirido será utilizado exclusivamente para fines lícitos en el ejercicio de actividades industriales, comerciales o personales autorizadas, y que en ningún caso será destinado a la fabricación de sustancias ilícitas, drogas, estupefacientes, precursores químicos controlados ilegalmente, explosivos u otros fines ilícitos regulados por la Ley sobre Uso de Drogas y Psicotrópicos (Ley Sobre Uso de Drogas / Ley Especial contra el Lavado de Activos y normativas de la ARSA / DLCC) u otras normativas relativas al control de sustancias químicas en Honduras.

Por tal motivo, el comprador exime de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o judicial a Oregon Chem Group, sus representantes legales, directores y empleados por el uso inadecuado, manipulación negligente o destino final ilícito que el comprador o terceros le den al producto adquirido.

3. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada por medios electrónicos desde este Sitio Web indicará claramente el asunto, la identificación de Oregon Chem Group como remitente y un enlace directo para que el destinatario pueda solicitar, en cualquier momento y sin costo, la suspensión de dichos envíos.

Oregon Chem Group jamás solicitará datos financieros confidenciales, claves de acceso bancarias ni números de tarjeta de crédito completos a través de correo electrónico no solicitado. Ante cualquier duda o consulta, ponemos a disposición los siguientes canales oficiales de atención:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono de atención: +(504) [Número telefónico local de Honduras]

4. RESPONSABILIDAD Y RECHAZO DE ÓRDENES

Si tu solicitud de compra fuera rechazada o no procesada, ya sea por datos de facturación/envío incorrectos, imposibilidad de establecer contacto para confirmación de seguridad, falta de inventario/stock, o inconvenientes relacionados con el procesamiento del pago (tarjeta denegada, fondos insuficientes, sospecha de fraude o falta de autorización por parte de la entidad emisora o procesadora de pagos), dicha situación no generará responsabilidad ni indemnización alguna a cargo de Oregon Chem Group.

En caso de reversión o anulación de un pago en línea, la liberación o devolución del saldo dependerá de los tiempos y políticas operativas de la entidad bancaria emisora de tu tarjeta o de la pasarela de pagos correspondiente en Honduras.

Si existen causas imputables al cliente que impidan la entrega del pedido en la dirección fijada, la orden podrá ser anulada. La transportación física de las mercancías se delega en empresas de logística especializadas o mensajería contratada.

5. DERECHO DE RETRACTO Y GARANTÍAS LEGALES

De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Honduras, las devoluciones, cambios o rescisiones contractuales se regirán conforme a las garantías legales sobre defectos de fábrica o incumplimiento en las especificaciones del producto ofertado.

El consumidor no podrá poner término unilateral a las compras de manera arbitraria una vez procesado e iniciado el envío, salvo en los casos expresamente cubiertos por la garantía legal o por fallas objetivas en la prestación del servicio imputables a Oregon Chem Group.

6. DISPONIBILIDAD Y STOCK DE PRODUCTOS

La selección y compra de productos en nuestro sitio web está sujeta a la disponibilidad real de inventario (stock) en nuestras bodegas. El stock se considerará formalmente reservado únicamente cuando el proceso de pago haya sido aprobado y confirmado electrónicamente.

Nota sobre imágenes: Las imágenes, ilustraciones y colores de los productos presentados en la plataforma web son de carácter referencial e ilustrativo, pudiendo presentar variaciones menores respecto al empaque o presentación física final del producto debido a actualizaciones de fabricante.

7. CUENTA DE USUARIO Y MAYORÍA DE EDAD

Para efectuar compras, gestionar pedidos o acceder a promociones, el usuario podrá registrar una clave secreta a través del formulario correspondiente. El usuario es responsable absoluto de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de restringir el acceso a sus dispositivos.

Venta restringida a mayores de edad: Oregon Chem Group comercializa productos químicos y lubricantes industriales destinados a uso profesional y empresarial. La compra de estos productos está estrictamente restringida a mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Los menores de edad solo podrán hacer uso del Sitio Web bajo la supervisión directa de sus padres o tutores legales.

8. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA Y OPERATIVA

La aceptación de estos Términos y Condiciones exime a Oregon Chem Group de cualquier responsabilidad por daños materiales, personales, directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la manipulación inadecuada, transporte negligente por parte de terceros, almacenamiento incorrecto o aplicación indebida de los químicos y lubricantes adquiridos. Es responsabilidad exclusiva del comprador verificar las Hojas de Datos de Seguridad (MSDS) del producto y cumplir con la normativa hondureña de salud y seguridad ocupacional aplicable.

9. LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y PROCESO DE COMPRA

La navegación por el Sitio Web no genera obligación contractual alguna para el usuario, a menos que confirme expresamente una orden de compra ejecutando los pasos del carrito de compra.

Pasos para comprar:

1. Selecciona los productos o servicios requeridos y agrégalos al “Carrito de compra”.
2. Ingresa tu correo electrónico y clave (o completa el registro como cliente nuevo).
3. Selecciona la modalidad de entrega (despacho a domicilio o retiro) y la forma de pago.
4. Revisa el resumen final del pedido con los precios, impuestos (ISV del 15% incluido, u otras tasas aplicables) y costos de envío.
5. Al confirmar la compra, se procesará la validación de seguridad de la transacción.
6. Aprobado el pago, se emitirá y enviará la correspondiente Factura Electrónica / Factura Autorizada por el SAR al correo electrónico registrado y se gestionará el despacho.

10. POLÍTICAS DE DESPACHO Y RETIRO

Despacho a Domicilio:

• Distrito Central (Tegucigalpa y Comayagüela) / San Pedro Sula y municipios aledaños: El costo de envío variará según la zona geográfica y volumen de carga. Las tarifas para zonas periféricas o municipios alejados se detallarán durante el proceso de compra.
• Cobertura Nacional (Departamentos de la República de Honduras): Realizamos entregas en los demás departamentos de la República mediante empresas de transporte de carga o mensajería externa autorizadas.
• Tiempos de entrega: Las entregas se gestionarán en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles, sujeto a la confirmación de pago y ubicación geográfica del destinatario.
• Responsabilidad del transporte externo: En envíos departamentales asignados a transportistas externos, la integridad física del paquete durante el trayecto final será responsabilidad de la empresa de transportes contratada, sin perjuicio de la asistencia y acompañamiento que Oregon Chem Group brindará al cliente para canalizar cualquier reclamo.

Opción “Compra en línea y retira en bodega/sucursal”:

• Si seleccionas la opción de retiro en nuestra bodega o sucursal autorizada en Honduras, podrás presentarte dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción de la confirmación de pedido listo.
• Se notificará por teléfono o correo cuando la orden esté lista para entrega.

11. MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

Salvo que se señale de forma distinta para ofertas específicas, los productos comercializados en este Sitio Web se pagarán en Lempiras (L.) o en dólares estadounidenses (USD) según el tipo de cambio oficial publicado por el Banco Central de Honduras (BCH), utilizando:

• a) Tarjetas de crédito o débito: Visa y Mastercard nacionales o internacionales procesadas bajo protocolos de pago seguro.
• b) Transferencia bancaria o depósito directo: En las cuentas monetarias del sistema bancario nacional de Honduras a nombre de la empresa, previa validación del comprobante de transferencia.

Toda emisión de comprobantes fiscales se ajustará al régimen de facturación autorizado por el Servicio de Administración de Rentas (SAR) de Honduras.

12. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD

Oregon Chem Group adopta estándares de seguridad para proteger la confidencialidad de tus datos personales conforme a los principios generales del derecho a la intimidad, la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares en Honduras.

Los datos suministrados serán utilizados de manera confidencial para la emisión de facturas fiscales, el procesamiento de pagos y la logística de entrega. No se cederán datos personales a terceros salvo requerimiento de autoridad competente o a empresas filiales para fines estrictamente operativos.

El usuario podrá solicitar la actualización, modificación o cancelación del registro de sus datos enviando un correo a [email protected].

13. PRECIOS Y PROMOCIONES

Todos los precios publicados en este sitio web están expresados en Lempiras (L.) e incluyen el Impuesto Sobre Ventas (ISV del 15% o tasa aplicable) en Honduras, salvo que se indique explícitamente lo contrario. Los precios vigentes serán los que se muestren al momento de confirmar la orden de compra.

Las promociones u ofertas aplicables al sitio web no son acumulables con otras promociones de venta directa o de sucursal física, a menos que expresamente se indique.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, diseños gráficos, marcas comerciales, logotipos, compilaciones de datos, código fuente e imágenes, son propiedad exclusiva de Oregon Chem Group o de sus proveedores de contenido, protegidos por la Ley de Derechos de Autor y de los Derechos Conexos (Decreto 4-99-E) y la Ley de Propiedad Industrial (Decreto 12-99-E) de la República de Honduras, así como por tratados internacionales en la materia.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, duplicación, venta o explotación total o parcial del contenido de este sitio web sin la autorización previa y por escrito de Oregon Chem Group.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia o interpretación derivada del uso de este sitio web o de las compras realizadas a través del mismo, las partes se someten expresamente a la legislación vigente de la República de Honduras y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.